알림톡 템플릿 관리
알림톡 템플릿을 등록하고 관리합니다.
알림톡을 이용하시려면 사전에 아래 가이드 라인에 따라 알림톡 템플릿을 등록하셔서 카카오 심사 과정을 거쳐야 합니다.
I. 템플릿 등록
[템플릿 등록] 버튼을 누르면 템플릿 작성 페이지로 이동합니다.
발신 프로필을 선택합니다.
템플릿 카테고리를 선택합니다.
템플릿명을 입력합니다.
탬플릿 내용을 작성합니다.
1. 강조 유형
1-1. 없음
1-2. 이미지형
알림톡 상단에 이미지를 추가할 수 있습니다.
알림톡 이미지 구성 시 이미지는 정보성 내용으로 구성되어야 하며, 알림톡 템플릿 본문 내 내용이 포함되거나 연관성이 있어야 하며, 카카오 템플릿 이미지 제작가이드를 준수해야 합니다.
1-3. 강조표기형
알림톡 상단에 본문보다 강조된 부제목과 제목을 추가할 수 있습니다.
1-4. 아이템리스트형
목록 형태의 메시지 및 다양한 이미지를 알림톡 내용에 추가할 수 있습니다.
- 이미지 : 알림톡 상단에 이미지를 추가합니다.
알림톡 이미지 구성 시 이미지는 정보성 내용으로 구성되어야 하며, 알림톡 템플릿 본문 내 내용이 포함되거나 연관성이 있어야 하며, 카카오 템플릿 이미지 제작가이드를 준수해야 합니다.
- 헤더 : 상단에 문구를 추가합니다.
- 아이템 하이라이트 : 타이틀과 설명, 썸네일을 추가합니다.
- 아이템리스트 : 2개~ 10개의 목록 형태의 텍스트를 추가합니다.
2. 템플릿 형태
2-1. 부가정보형
본문 하단에 보조적인 정보 메시지를 추가할 수 있습니다.
3. 버튼 타입
버튼 타입을 선택하여 내용 하단에 추가할 수 있습니다. 목적과 용도에 적합한 버튼을 선택 후 추가하시기 바랍니다.
앱링크
버튼 클릭 시 앱 커스텀스킴을 실행합니다. Android와 iOS를 각기 설정해야 합니다.
웹링크
버튼 클릭 시 인 앱 브라우저에서 웹 페이지를 실행합니다. Mobil 및 PC 링크를 각기 설정해야 합니다.
배송조회
메시지 내용에서 택배사명과 송장번호를 파싱하여 카카오검색 배송조회 페이지를 실행합니다.
봇키워드
봇 또는 상담원에게 유저의 액션을 전달할 때 사용합니다.
메시지 전달
봇 또는 상담원에게 유저가 수신한 알림톡과 함께 유저의 액션을 전달할 때 사용합니다.
채널추가
발신자 채널을 추가 할 수 있는 버튼이 추가됩니다.
버튼이 추가된 모습입니다.
페이지 하단의 [저장하기] 버튼을 클릭하면 템플릿이 저장됩니다.
II. 검수 요청
작성한 내용이 맞는지 확인 후 하단의 [검수요청]을 클릭합니다. 검수는 카카오에서 직접 진행하며 영업일 기준 3~7일 정도의 시간이 소요됩니다. 검수요청이 진행되는 동안은 템플릿을 수정할 수 없습니다.
1. 상태 설명
등록
템플릿 내용이 저장되었습니다. 검수요청 전 입니다.
검수요청
카카오톡에 검수를 요청한 상태입니다.
승인
검수가 승인되었습니다. 발송 가능합니다.
반려
검수가 반려되었습니다. 반려 사유 확인 후 템플릿을 수정하여 재 검수요청 해주시기 바랍니다.
2. 반려 사유 확인
알림톡 템플릿 목록에서 템플릿 이름을 클릭하시면 사유를 확인하실 수 있습니다.
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