카카오 비즈메시지

중요한 알림, 광고. 이제 카카오톡으로

카카오 비즈메시지는 기업 및 기관이 카카오톡을 통해 고객에게 신뢰도 높은 안내 메시지와 광고 메시지를 발송할 수 있는 카카오의 기업용 메시징 서비스입니다.

I. 알림톡

: 주문확인, 예약, 결제 등 고객을 대상으로 보내는 중요한 안내 메시지

출처: 카카오톡 비즈메시지 센터

II. 브랜드 메시지

: 이벤트, 프로모션 등 마케팅 수신동의 고객 및 카카오톡 채널 친구 대상으로 보내는 광고 메시지

출처: 카카오톡 비즈메시지 센터

III. 알림톡 vs 브랜드 메시지 차이점

	알림톡	브랜드메시지
메시지 목적	필수 정보 안내	마케팅·홍보·소통
광고성 내용	불가	가능
대표 사용 예	주문/결제/배송, 예약 확인, 인증 안내	할인 이벤트, 신상품 안내, 쿠폰 발송
수신 대상	전화번호 기반 고객	카카오톡 채널 친구 및 마수동(마케팅 수신 동의) 고객
사전 수신 동의	불필요	광고성 정보 수신 동의 필요
발송 조건	카카오 사전 템플릿 승인 필수	1. 카카오톡 채널 친구 대상 조건 없음 2. 마수동 고객 대상으로 발송 시 - 채널 전화번호 등록 - 채널 친구 수 5만명 이상 - 3개월 이내 알림톡 발송 이력 보유 - 마수동 확인 증적 자료
내용 자유도	낮음 (정해진 문구·형식)	높음 (카피·이벤트 안내 등 자유)
발송 가능 시간	제한 없음(24시간)	오전 08:00 ~ 오후 20:50
메시지 형태	텍스트 중심	텍스트 + 이미지/카드형 등
버튼 형태	기본 버튼 위주	쿠폰, 이벤트 참여 등 다양한 버튼 CTA가능
채널 추가 유도	불가	가능
비용	8원(vat포함)	친구 24원(vat포함) 일반 30원(vat포함)

IV. 이용 방법

1

카카오 비즈니스 채널 개설 및 인증

- 카카오톡 채널 관리자 센터에서 비즈니스 채널 개설 - 사업자 정보 인증 - 가이드 참조 : [채널 만들기 가이드]

2

카카오톡 발신 프로필 등록

- 메일링크 > 카카오 비즈메시지 > 발신 프로필 관리 메뉴에서 발신 프로필 등록 - 가이드 참조 : [발신 프로필 등록 가이드]

3

메시지 등록

• 알림톡 : 템플릿 작성 및 카카오 사전 심사(1~3일 소요)

• 브랜드 메시지 : 템플릿 작성

마케팅 수신 동의자가 포함된 M, N타입으로 발송 시 타겟팅 이용 신청

- 메일링크 사이트 > 카카오 비즈메시지 > 발신 프로필 관리 > 발신 프로필 목록에서 이용하고자 하는 발신 프로필에 [신청하기] 버튼을 클릭합니다.

- 타겟팅 이용 신청 안내

4

메시지 발송 및 결과 확인

- 메시지 발송 - 발송 현황 및 통계 확인

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