[캠페인 통합 추가]를 클릭하면 캠페인 통합 추가 팝업창이 열립니다.
I. 캠페인 통합 추가
우측의 캠페인 리스트에서 통합 분석에 필요한 캠페인을 선택 후 "추가"를 클릭합니다.
추가된 캠페인은 좌측의 리스트에서 선택 후 "삭제"버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.
캠페인 통합명을 클릭하면 통합 분석 페이지로 이동합니다.
II. 캠페인 통합 분석
- 통합 발송 결과
캠페인의 발송 결과(성공/실패)와 반응 결과(오픈/클릭/수신거부, 이메일한정)를 확인합니다.
- 이메일 반응 결과
이메일 캠페인의 반응 결과(오픈/클릭)를 확인합니다.
- 이메일 발송 결과 상세
이메일 발송 성공/ 실패/ 오픈/ 클릭의 상세 내역을 표와 그래프로 확인할 수 있습니다.
인원(명) : OPEN/ CLICK 한 수신자 수 입니다.
중복포함(건) : 집계된 모든 OPEN/ CLICK 수 입니다.
CLICK(발송대비) : CLICK 수/발송 성공통 수
CLICK(오픈대비) : CLICK 수/오픈 통 수
이메일 발송 실패 상세 내역 안내
라우팅 경로상의 특정 라우터에 이상이 있는 경우 발생
IP BLOCKED (Spamhaus CBL)
수신측 서버의 스팸필터 프로그램으로 인한 차단
수신측 서버의 해당 사용자에 대한 스토리지 할당량 초과
네트워크 에러 또는 스팸 블로킹 등의 이유로 서버에서 접속을 차단하는 경우
수신측 서버에서 구체적인 에러 사유없이 이메일 수신이 실패하였음을 통보
수신측 서버와 통신에 성공하였으나 스팸체킹 룰 등의 이유로 중간에 연결이 끊어짐
발송서버 일시적 에러 / 고객센터 문의 1544-9231
Server is temporarily unavailable
메일 수신측 서버의 과부하 등의 이유로 일시적으로 메일 수신 처리가 불가한 경우
이메일 제목이나 본문 내에 치환할 변수(예:성명)가 있으나 변수를 치환할 값이 존재하지않는 경우
DNS 서버 다운 등의 이유로 수신측 서버에 대한 DNS 질의 응답을 수신하지 못하는 경우
수신측에서 발송자의 메일주소나 발송서버 IP를 차단함
수신측 서버의 스팸 탐지 로직에 양성 반응을 하여 스팸으로 처리됨
존재하지 않는 도메인 또는 DNS서버 질의응답 실패
존재하지 않는 도메인 또는 DNS서버 장애로 수신측 메일서버 정보를 얻지 못함
수신측 서버에서 에러사유를 전달하지 않거나, 정확한 사유를 알수없는경우
이메일 형식은 정확하나, 실제 사용자가 존재하지 않는 경우
이메일 형식 오류로 @가 없거나 @naver.co처럼 이메일 주소 형식이 완전하지 못한 경우,
이메일 주소 앞/뒤로 특수 기호가 있을 경우
수신자의 이메일 계정이 휴면 상태에 있어 이메일을 전송할 수 없는
- 문자 발송 결과 상세
문자 메시지 캠페인의 발송 성공/ 실패 상세 내역을 표와 그래프로 확인할 수 있습니다.
문자 발송 실패 상세 내역 안내
이통사 내에서 전송 시도 시간이 경과한 경우(약 48시간) 휴대폰꺼짐, 수신지역이탈 등의 사유를 포함.
MMS를 수신할 수 없는 단말기로 전송되어 실패됨
그 외 여러 다양한 이유로 전송에 실패됨(대부분 서비스 정지번호)
- 사용자 접속 환경
수신자의 접속 기기 환경을 확인할 수 있습니다.
PC(Destop, Notebook)와 스마트 기기(SmartPhone, Tablet-PC)의 건 수와 점유율입니다.
문자 메시지수신자의 휴대폰 통신사 현황입니다.
